Eine neue Sichtweise der ehrenamtlichen (wir sagen: freiwilligen) Arbeit steht am Anfang der Freiwilligen Foren. Im Mittelpunkt stehen die freiwillig arbeitenden Menschen: Sie bestimmen selbst, welche Tätigkeiten sie ausüben, welche Fähigkeiten sie anbieten möchten. Sie entscheiden, was sie tun, wie oft, wie lange und wo sie eingesetzt werden möchten. Nach den Fähigkeiten, Möglichkeiten und Wünschen der Freiwilligen richtet sich das Angebot. Das Freiwlligen Forum Norderstedt macht es sich zur Aufgabe, Angeobte von Freiwilligen und Anfragen von Hilfesuchenden in und um Norderstedt zusammenzubringen.